正式なご契約（発注書のご提出など）が完了した後であっても、当社の企画・構成・演出に関する作業が一切開始されていない時点でのキャンセルの申し出については、お支払いいただいた制作費の全額を返金いたします。返金にかかる振込手数料は、原則として当社負担といたします。
制作途中でのキャンセルと返金（着手後のキャンセル）につきましては、企画・構成作業着手後、編集着手前は制作費総額の30%、動画編集・制作開始後は50%、納品直前の確認段階は80%を頂きますのでご留意いただけますと幸いです。

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